TopKontor Handwerk macht Computer zum helfenden Freund
Schnell, zeitsparend, zuverlässig und einfach, so muss eine kaufmännische Software für Lothar Gehlhaar im Hintergrund arbeiten. „Wenn mein Computer läuft, muss ich einfach drauflos arbeiten können“, sagt der Dachdeckermeister. Zahlreiche Produkte hat der Geschäftsführer der Gehlhaar Dachsanierung GmbH schon ausprobiert, doch keins hat ihn so überzeugt, wie TopKontor Handwerk von der Softwarefirma blue:solution.
Handbücher und Bedienungsanleitungen sind für den Geschäftsmann aus Bremen wirklich ein Graus – auch wenn er technisch versiert ist. „Ein Programm zum Erstellen und Kalkulieren von Angeboten und Aufträgen muss so einfach zu bedienen sein, dass ich nicht vorher monatelang Schulungen besuchen muss“, betont Gehlhaar. Bei der Vorgängersoftware einer anderen Firma sei das so gewesen. „Für so etwas habe ich schlichtweg keine Zeit“, sagt er. Denn Zeit sei nun einmal Geld. Und neben der Zeit fehle ihm auch noch die Geduld, gibt Lothar Gehlhaar lachend zu.
Das Produkt des Rheinenser Unternehmens hat in diesen Punkten Lothar Gehlhaar schon überzeugt. Und auch seine Frau Susanne, die sich im Gehlhaarschen Unternehmen um die Buchhaltung kümmert, hat TopKontor Handwerk begeistert. „Es ist kinderleicht in der Bedienung. Denn ich muss nicht erst durch den Keller gehen, um ins Erdgeschoss zu kommen“, sagt die 48-jährige lachend. Doch neben der einfachen Bedienung des Programms und der übersichtlichen Bedieneroberfläche hat die Software für das Unternehmen noch mehr zu bieten. Allein die Verknüpfung mit allen anderen Programmen des Anwenders – beispielsweise mit E-Mail-Programmen – haben Gehlhaar fasziniert. Und damit bei der Verknüpfung auch alles glatt läuft, nimmt blue:solution die Installation des Programms via Fernwartung vor. Gleiches gilt für eventuelle Anwenderprobleme oder die Installation der Updates. Dieses bietet blue:solution als zusätzliche Dienstleistung an. „Ich empfehle jedem, der diese Software kauft, auch den Pflegevertrag zu vereinbaren. Damit ist man immer auf dem neuesten Stand und bei technischen Problemen wird einem umgehend geholfen“, berichtet Lothar Gehlhaar aus eigener Erfahrung. Auch für Verbesserungsvorschläge sei blue:solution offen und seien umgehend umgesetzt worden. Den Service vor Ort mit den rund 300 geschulten Partnern der Softwarefirma lobt Gehlhaar ebenfalls.
Jeden seiner Kunden hat Lothar Gehlhaar akribisch mit Stammdaten versehen. „Ich weiß sogar, wer von meinen Kunden einen Wellensittich oder eine zukünftige Schwiegertochter hat“, erklärt der 55-jährige. Und diese Stammdaten – einmal angelegt – werden bei jeder Auftragserstellung übernommen. So weiß Gehlhaar alles über seine Kunden, nicht nur, welche Dachstellen saniert werden müssen, sondern er hat auch Stoff für ein kleines Gespräch mit dem Kunden. „Das schafft Vertrauen zu meinen Kunden“, betont der Dachdecker. Sogar Geburtstagsanschreiben erstellt das Programm – es sind die kleinen Dinge – Kundenpflege inklusive –, die den Geschäftsführer faszinieren. Eine große Hilfe ist die Verknüpfung von TopKontor Handwerk mit den sogenannten Materialdatenbanken der einzelnen Branchen. So werden bei einer Kalkulation schnell die aktuellen Materialien mit den aktuellen Listenpreisen in das Angebot aufgenommen. Diese Kalkulation kann dann vom Anwender zusätzlich noch flexibel verändert werden. „Ganz toll finde ich, dass diese Angebote dann in einem individuellen auswählbaren Design erstellt werden“, sagt Lothar Gehlhaar. Denn die Optik eines solchen Angebotes sei wichtig für den Auftritt eines Unternehmens gegenüber seinem Kunden – die Software kalkuliere das Marketing eines Unternehmens mit ein. Ordnung ist für den Dachdeckermeister das A & O; in Reih und Glied sind die Akten in den Schränken angeordnet. „Deshalb ist mir auch sehr wichtig, dass ein solches Programm geordnet und aufgeräumt ist. Die Arbeitsschritte sind sauber aneinander gereiht. Ich muss nicht ständig neue Fenster öffnen oder zwischen den einzelnen Arbeitsschritten hin und her springen“, erklärt Gehlhaar.
Und auch wenn der Geschäftsmann technisch immer auf dem neuesten Stand ist und in diesem Bereich keine linken Hände hat, betont er immer wieder die Einfachheit in der Bedienung. „Ich hatte 1986 schon den ersten Computer und habe damit meine Bürotätigkeit vereinfacht. Seitdem erneuere ich alle zwei Jahre meine Rechner“, erinnert sich der Technikfreund. Die einfache Bedienung der damaligen Programme fasziniert ihn bis heute und deshalb müsse auch eine aktuelle Software für ihn einfach zu bedienen sein. Die erste Digitalkamera, damals noch mit Diskette, konnte er sein Eigen nennen – immer auf einer Höhe mit dem Fortschritt. Deshalb freut er sich auch über die regelmäßigen Updates für die blue:solution Software. Für ihn sei es schließlich auch im Handwerk unausweichlich, auf dem neuesten Stand zu sein und sich den Computer mit der passenden Software zum helfenden Freund zu machen. „Handwerksbetriebe sollten die Scheu vor den Computern verlieren. Mit TopKontor Handwerk sind sie da auf dem richtigen Weg“, so Gehlhaar.
Wer jetzt noch Bedenken wegen der Kosten habe, sei beruhigt, so der Dachdeckermeister. „Das Preis-Leistungsverhältnis bei blue:solution ist wirklich klasse. Viele Software-Programme sind einfach zu teuer, aber nicht die Software von blue:solution“, sagt der Bremer. Klasse findet er auch das vergünstigte Angebot für Existenzgründer. „Ich kann dieses Produkt nur jedem Handwerksbetrieb empfehlen“, sagt Gehlhaar überzeugend.
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